Note Legali

Le presenti Note disciplinano gli aspetti informativi e giuridici relativi al sito welmorik, ai contenuti pubblicati e alle funzionalità disponibili.

Le disposizioni integrano le Condizioni di servizio e le politiche relative a pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi, privacy e cookie.

1. Gestore del sito

Il sito è gestito dal marchio:

welmorik
5401 Highway 39
Braithwaite, LA 70040
United States

E-mail: assistance@welmorik.com
Telefono: +1 (504) 561-2048
Mercato di riferimento: Italia.

2. Finalità del sito

Il sito consente agli utenti di:

  • consultare il catalogo;

  • visualizzare le informazioni sui prodotti;

  • creare e gestire un account;

  • utilizzare il carrello;

  • inviare ordini;

  • effettuare pagamenti;

  • controllare lo stato degli acquisti;

  • presentare richieste di cancellazione, reso o rimborso;

  • contattare il servizio clienti.

I contenuti hanno finalità informative e commerciali collegate ai prodotti e ai servizi disponibili.

3. Informazioni sui prodotti

Le schede possono riportare:

  • denominazione e descrizione;

  • immagini;

  • dimensioni;

  • materiali;

  • colori e finiture;

  • specifiche tecniche;

  • accessori inclusi;

  • prezzo e disponibilità;

  • istruzioni di utilizzo o manutenzione.

Il cliente dovrebbe verificare le caratteristiche essenziali prima di trasmettere l’ordine.

Eventuali tolleranze dei materiali o del processo produttivo devono rimanere compatibili con la natura del prodotto e non possono incidere sulle caratteristiche essenziali dichiarate.

4. Immagini e visualizzazione

Le fotografie hanno funzione illustrativa.

Impostazioni dello schermo, luminosità, illuminazione ambientale e caratteristiche naturali dei materiali possono causare differenze nella rappresentazione di colori, texture e finiture.

Tali differenze non limitano i diritti del consumatore quando il prodotto consegnato presenta un difetto di conformità rispetto alla descrizione contrattuale.

5. Aggiornamento del catalogo

Il catalogo può essere aggiornato in seguito a:

  • variazioni dell’assortimento;

  • introduzione o rimozione di prodotti;

  • esaurimento delle scorte;

  • modifiche tecniche;

  • rettifiche dei prezzi;

  • aggiornamenti normativi o commerciali.

Un errore materiale, un’omissione o un dato inesatto viene corretto dopo la sua individuazione.

La correzione non modifica retroattivamente un ordine già accettato e non limita i diritti maturati dal consumatore.

6. Prezzi e imposte

I prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in Euro e comprendono IVA e imposte applicabili.

Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP (Delivered Duty Paid). Eventuali dazi d’importazione e oneri obbligatori di sdoganamento sono inclusi nel totale.

Non sono previsti ulteriori pagamenti fiscali alla consegna.

Le spese di spedizione vengono mostrate separatamente prima della conferma dell’ordine.

7. Riduzioni di prezzo

Le promozioni e le riduzioni vengono presentate nel rispetto delle disposizioni applicabili al mercato italiano.

Quando previsto dalla normativa, il prezzo precedente indicato come riferimento corrisponde al prezzo più basso applicato nei 30 giorni anteriori all’annuncio della riduzione.

Condizioni e durata delle promozioni vengono comunicate prima dell’acquisto.

8. Informazioni contrattuali

Per ogni acquisto costituiscono riferimento:

  • scheda del prodotto;

  • riepilogo del checkout;

  • conferma dell’ordine;

  • condizioni e politiche accettate.

Prima della conclusione vengono mostrati caratteristiche essenziali, quantità, prezzo, imposte comprese, spese di spedizione, totale, indirizzo di consegna e metodo di pagamento.

Il cliente deve verificare il riepilogo e correggere eventuali errori prima della conferma.

In caso di differenza tra informazioni generali e dati specificamente confermati per l’ordine, prevalgono questi ultimi, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

9. Assenza di consulenza professionale

I contenuti generali del sito non costituiscono consulenza medica, tecnica, fiscale, finanziaria o legale.

Le istruzioni presenti nelle schede o nella documentazione dei prodotti sono destinate esclusivamente al loro corretto e sicuro utilizzo.

10. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della normativa, dei diritti di terzi e delle condizioni pubblicate.

Non sono consentiti:

  • scopi illeciti o fraudolenti;

  • trasmissione di dati falsi o non autorizzati;

  • accessi abusivi ad account o sistemi;

  • diffusione di virus o codice dannoso;

  • alterazione o sovraccarico del sito;

  • elusione delle misure di sicurezza;

  • raccolta automatizzata non autorizzata;

  • interferenze con ordini o pagamenti di altri utenti;

  • violazioni dei diritti di proprietà intellettuale.

Possono essere adottate misure proporzionate per proteggere utenti, dati e servizi.

11. Servizi esterni

Il funzionamento del sito può avvalersi di soggetti esterni, tra cui:

  • Shopify per l’infrastruttura e-commerce;

  • Authorize.net per l’elaborazione dei pagamenti;

  • DHL Express, UPS e FedEx per il trasporto;

  • fornitori di hosting, sicurezza, posta elettronica e assistenza tecnica.

Ogni fornitore opera nell’ambito del servizio assegnato e secondo i propri obblighi contrattuali e normativi.

L’intervento di soggetti esterni non limita gli obblighi inderogabili direttamente spettanti a welmorik.

12. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, illustrazioni, video, descrizioni, loghi, icone, layout, cataloghi, banche dati e componenti dell’interfaccia sono protetti dalla normativa applicabile.

Marchi, nomi commerciali e segni distintivi appartengono ai rispettivi titolari.

L’accesso al sito non trasferisce diritti di proprietà o licenze commerciali. La normale consultazione personale rimane consentita.

Senza autorizzazione o altra valida base giuridica non sono consentiti:

  • riproduzione o modifica;

  • pubblicazione o distribuzione;

  • vendita o concessione in licenza;

  • traduzione o adattamento;

  • estrazione sistematica;

  • utilizzo commerciale;

  • rimozione delle indicazioni di titolarità.

Restano salve le eccezioni previste dalla legge.

13. Continuità e manutenzione

Il sito può essere temporaneamente interessato da manutenzione, aggiornamenti di sicurezza o interventi tecnici.

Interruzioni possono inoltre derivare da guasti di rete, indisponibilità di fornitori, attacchi informatici, eventi naturali o provvedimenti delle autorità.

Un’interruzione non modifica gli ordini già confermati. Le informazioni relative agli acquisti restano richiedibili tramite il servizio clienti.

14. Responsabilità

welmorik risponde delle informazioni contrattuali, dell’esecuzione degli ordini accettati e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità per:

  • dolo o colpa grave;

  • morte o lesioni personali;

  • difetti di conformità;

  • prodotti difettosi;

  • violazioni dei diritti del consumatore;

  • trattamento illecito dei dati personali;

  • altri obblighi inderogabili.

Le differenze causate esclusivamente dalle impostazioni dello schermo non costituiscono automaticamente un difetto. Restano applicabili i rimedi per descrizioni inesatte, caratteristiche mancanti o prodotti diversi da quelli ordinati.

15. Diritti del consumatore

Il consumatore conserva:

  • garanzia legale di conformità;

  • diritto legale di recesso;

  • periodo commerciale di reso di 30 giorni;

  • rimedi per mancata consegna;

  • tutele relative a prodotti danneggiati, difettosi o errati;

  • altri diritti inderogabili previsti dalla legge.

Nessuna disposizione delle presenti Note determina una rinuncia preventiva a tali diritti.

16. Dati personali e cookie

I dati personali vengono trattati conformemente al GDPR e all’Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.

L’utilizzo dei cookie e delle tecnologie analoghe segue l’Informativa sui cookie e le preferenze registrate dall’utente.

17. Modifiche

Le presenti Note possono essere aggiornate in seguito a cambiamenti del sito, del catalogo, dei servizi, dell’organizzazione o della normativa.

La nuova versione produce effetti dalla data di pubblicazione e si applica agli utilizzi successivi.

Gli ordini già conclusi restano soggetti alle condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge o accettate dal cliente.

18. Legge applicabile

Le presenti Note sono interpretate secondo la legge italiana, fatti salvi gli ulteriori diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla legge del proprio luogo di residenza.

Le controversie seguono le norme imperative sulla competenza, incluso il foro del consumatore quando previsto.

19. Contatti

Negozio: welmorik
E-mail: assistance@welmorik.com
Telefono: +1 (504) 561-2048

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

Indirizzo:
5401 Highway 39
Braithwaite, LA 70040
United States

Per agevolare l’assistenza, la richiesta dovrebbe indicare nome, e-mail associata all’acquisto, numero dell’ordine e descrizione precisa della questione.

20. Disposizioni conclusive

Le presenti Note devono essere lette insieme alle Condizioni di servizio e alle altre politiche pubblicate sul sito.

Se una disposizione risulta incompatibile con una norma inderogabile, prevale la tutela prevista dalla legge e le restanti disposizioni continuano ad avere efficacia.