Diritti dell’interessato

La presente Informativa descrive i diritti riconosciuti alle persone interessate dal trattamento dei dati personali effettuato da welmorik e la procedura per esercitarli.

Le richieste vengono gestite conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al Decreto Legislativo 196/2003 e alle altre disposizioni italiane applicabili.

1. Diritti dell’interessato

Nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa, l’interessato può:

• ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;

• accedere ai propri dati personali;

• ricevere gratuitamente una prima copia dei dati;

• conoscere finalità, categorie, destinatari, origine e periodo di conservazione;

• ottenere la rettifica dei dati inesatti;

• integrare i dati incompleti;

• chiedere la cancellazione;

• ottenere la limitazione del trattamento;

• opporsi ai trattamenti fondati sul legittimo interesse;

• opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;

• esercitare il diritto alla portabilità;

• revocare il consenso;

• ricevere informazioni sulle decisioni automatizzate;

• presentare reclamo all’autorità di controllo;

• proporre ricorso dinanzi all’autorità giudiziaria.

La revoca del consenso produce effetti per il futuro e non compromette la liceità del trattamento effettuato precedentemente.

L’opposizione al marketing diretto determina la cessazione dell’utilizzo dei dati per tale finalità.

2. Diritto di accesso

L’interessato può chiedere se siano in corso trattamenti che lo riguardano e ottenere informazioni su:

• finalità del trattamento;

• categorie di dati;

• destinatari;

• periodo di conservazione o relativi criteri;

• origine dei dati non raccolti direttamente;

• diritti esercitabili;

• eventuali processi decisionali automatizzati;

• garanzie relative ai trasferimenti internazionali.

Può inoltre ottenere una copia dei dati, nel rispetto dei diritti e delle libertà di altre persone.

3. Rettifica e integrazione

L’interessato può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e l’integrazione delle informazioni incomplete.

Le rettifiche relative a un ordine in corso vengono applicate nei limiti tecnicamente possibili. Eventuali errori nei dati di consegna devono essere comunicati tempestivamente.

4. Cancellazione

La cancellazione può essere richiesta quando ricorrono le condizioni previste dall’articolo 17 del GDPR.

Il diritto non si applica nella misura in cui la conservazione sia necessaria per:

• adempiere a un obbligo legale;

• eseguire un contratto ancora in corso;

• gestire resi, rimborsi o contestazioni;

• prevenire frodi e tutelare la sicurezza;

• accertare, esercitare o difendere un diritto;

• rispondere alle autorità competenti;

• perseguire altre finalità ammesse dalla legge.

Documenti fiscali, contabili o relativi a controversie possono quindi essere conservati per il periodo applicabile.

5. Limitazione del trattamento

L’interessato può chiedere la limitazione quando:

• contesta l’esattezza dei dati durante la verifica;

• il trattamento è illecito ma preferisce la limitazione alla cancellazione;

• i dati sono necessari per tutelare un diritto;

• un’opposizione è ancora in fase di valutazione.

Durante la limitazione, i dati vengono utilizzati soltanto nei casi consentiti dalla normativa.

6. Opposizione

Quando il trattamento si fonda sul legittimo interesse, l’interessato può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.

Il trattamento cessa salvo che sussistano motivi legittimi cogenti prevalenti oppure che i dati siano necessari per accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’opposizione al marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento e senza necessità di motivazione.

7. Portabilità

Quando il trattamento è automatizzato e si fonda sul consenso o sull’esecuzione di un contratto, l’interessato può ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Se tecnicamente possibile, può chiederne la trasmissione diretta a un altro titolare.

La portabilità non determina automaticamente la cancellazione e non deve pregiudicare i diritti di terzi.

8. Revoca del consenso

Quando il consenso costituisce la base giuridica del trattamento, può essere revocato in qualsiasi momento.

La revoca non incide sui trattamenti necessari per eseguire un contratto, adempiere a obblighi legali o perseguire altre finalità fondate su una diversa base giuridica.

9. Decisioni automatizzate

Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può chiedere di non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative.

Quando applicabile, può inoltre:

• richiedere l’intervento umano;

• esprimere la propria posizione;

• contestare la decisione.

10. Presentazione della richiesta

La richiesta può essere inviata tramite e-mail a:

assistance@welmorik.com

In alternativa, può essere spedita a:

welmorik
5401 Highway 39
Braithwaite, LA 70040
United States

È opportuno indicare:

• nome e cognome;

• e-mail collegata all’account o all’ordine;

• diritto che si intende esercitare;

• descrizione dei dati o del trattamento interessato;

• numero dell’ordine, se pertinente;

• recapito scelto per ricevere la risposta.

Non è obbligatorio utilizzare un modulo prestabilito. L’assenza del numero dell’ordine non impedisce l’esercizio dei diritti quando i dati possono essere individuati in altro modo.

La richiesta può essere presentata personalmente oppure tramite un rappresentante munito di delega valida.

11. Verifica dell’identità

Quando necessario, welmorik può richiedere informazioni supplementari per proteggere i dati da accessi, modifiche o cancellazioni non autorizzati.

La verifica viene proporzionata alla natura della richiesta, alla categoria dei dati e al rischio di divulgazione.

Un documento d’identità viene richiesto soltanto quando non siano sufficienti metodi meno invasivi. Prima dell’invio devono essere oscurate le informazioni non necessarie.

I dati acquisiti per la verifica vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e documentarne il corretto trattamento.

12. Tempi di risposta

La richiesta viene gestita senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento.

In caso di particolare complessità o di numerose richieste, il termine può essere prorogato fino a ulteriori due mesi. L’interessato viene informato della proroga e delle relative ragioni entro il primo mese.

Se la richiesta non viene accolta, in tutto o in parte, vengono comunicati:

• motivi della decisione;

• diritto di presentare reclamo;

• riferimenti dell’autorità competente;

• possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria.

La risposta viene normalmente inviata all’e-mail utilizzata per la richiesta, salvo diverso recapito espressamente indicato e verificato.

13. Gratuità

L’esercizio dei diritti e la prima copia dei dati sono gratuiti.

Per ulteriori copie può essere richiesto esclusivamente un contributo ragionevole basato sui costi amministrativi effettivamente sostenuti.

In presenza di richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare se ripetitive, può essere applicato un costo ragionevole oppure la richiesta può essere rifiutata nei limiti consentiti dal GDPR.

L’eventuale decisione viene motivata sulla base di elementi documentabili.

14. Diritti di terzi

L’esercizio dei diritti non deve compromettere:

• dati personali di altre persone;

• obblighi di riservatezza;

• segreti commerciali;

• altri diritti e libertà tutelati dalla legge.

Quando necessario, la copia dei dati può essere limitata o oscurata esclusivamente nella misura indispensabile a proteggere tali interessi.

15. Reclamo e tutela giudiziaria

Chi ritiene che il trattamento violi la normativa può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Italia

PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Sito: www.garanteprivacy.it

Il reclamo non richiede un previo contatto con welmorik e non limita il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

16. Contatti

Titolare: welmorik
E-mail: assistance@welmorik.com
Telefono: +1 (504) 561-2048

Orari del servizio clienti:
dal lunedì al venerdì, dalle 09:15 alle 17:15, ora di Roma (CET/CEST), esclusi i giorni festivi.

Indirizzo:
5401 Highway 39
Braithwaite, LA 70040
United States

17. Aggiornamenti

La presente Informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, organizzative o operative.

La nuova versione si applica dalla data di pubblicazione e non limita i diritti già maturati o esercitati dall’interessato.